“企业欲上市，管理先上市”之企业管理的三重境界

                                                       文/鹰腾咨询-李玉萍   

老子的无为哲学，孕育着深厚的思想内涵与哲理。无为而治，历来是人们追求的目标。从战略的角度来看，无为管理是企业管理的最高境界。

最新出版的鹰腾管理上市系列丛书之《绩效·剑》将企业的管理分为三重境界：第一重，有为而妄为；第二重，有为而有所不为；第三重，无为而治，道法自然。

第一重境界：有为而妄为。

很多处于成长期的企业管理基础比较薄弱，随着人员的增加，管理者开始感到力不从心，遂开始增加许多新的管理制度，以约束企业员工。由于受制于自身的管理水平及管理意识，许多制度规定显得不尽合理，往往脱离不了“妄为”。目前很多企业有类似这样的规定：“女性员工在30岁之前不得生孩子，违者辞退”；“只要出工厂大门就得请假按手印，夜间回厂超过11时罚款50元”；“迟到10分钟扣半天工资”……。

有为而妄为处于企业管理的最低境界，员工处于完全地被动地位，没有丝毫的积极性及创造性，没有任何归属感，企业的绩效较低。

第二重：有为而有所不为。

“有所为”容易，“有所不为”难。企业从“有为而妄为”管理过渡到“有为而有所不为” 管理，是一次管理理念上的变革，是一次质的飞跃。

对内，需要管理者信任下属，给予一定的授权，让下属在一定的规则范围内自主的活动，按照下属自己的意愿进行工作，而不是完全按照上级的意志。管理者只是给予下属适当的指导与帮助，而不是干预下属的行为。

对外，需要企业管理者能经受住各种诱惑与考验，按照市场规律开展活动。企业在某一领域发展到一定阶段，利润率开始降低，其他领域高额的投资回报率必然会刺激企业管理者的大脑。然后，高收益率总是伴随着高风险率。这时管理者能必须理性地对待各种诱惑，根据企业实际制定合适的发展战略。对于那些与企业远景目标不一致的领域，即使诱惑再大，也应不为所动，不作为。

有为而有所不为处于企业管理的第二重境界，员工拥有一定的自主权，能较大程度地调动员工的积极性与创造性，企业的绩效较高。

第三重：无为而治，道法自然。

从“有所为有所不为”过渡到“无为而治”，是企业在管理理念上的又一次变革。

“道法自然”是“无为”思想的根基。“无为”并不是什么都不做，而是要求企业不妄为、不乱为、顺应企业内外部客观态势、尊重市场规律。确切地说，“无为而治”的内在涵义应该是“无为而无所不为”。

企业在“无为”状态下，领导者通过合理授权，组织成员无论其职位的高低和职务的差异，都能充分发挥其潜能和智慧，成员的自由和尊严得到充分的尊重，成员的个人意愿能与组织的目标一致，从而达到一种既能实现成员个人需求又能实现组织目标的和谐状态。

企业“无为而治”的基础是“有为”。

一方面，企业必须有完善而规范的管理体系。“没有规矩，不成方圆”。如同Yintl(鹰腾咨询) “管理上市”理念所倡导的，企业以上市公司的管理要求规范自身的各项经营活动，企业以上市所必须的社会化、公开化、规范化、制度化为契机，运用“管理上市”的理念与方法实现管理规范化，统一企业所有员工的行为，提升自身管理能力和竞争力。杰克·韦尔奇所以能够站在一个很高的境界上评说管理是一项简单之事，是建立在GE完善而规范管理体系基础之上。GE从上世纪50年代开始便不断调整完善内部的管理制度，并有高度集权制逐步向分权制转变，以适应公司的发展需要。杰克·韦尔奇在进入GE后大有所为，使公司建立了良好的发展秩序，营造出合力促进的良好氛围，员工在自由发展的空间内，视创新、奉献为工作所求，6σ的质量管理体系又为拥有更多的客户资源提供有力的保障。

另一方面，企业必须构建优秀的企业文化，营造一种良好的氛围。优秀的文化能够在企业内部塑造一种积极向上、绩效导向的氛围，统领员工的行为，使员工目标行为与组织的目标高度一致。优秀的文化能使员工感到强烈的归属感，增强组织的凝聚力与向心力。在大家庭中，员工会自觉积极地维护与遵守企业的各项规定，用心维护和经营企业这个大家庭，与组织长期共存，共同发展，永续经营。

企业优秀文化的构建也是一个大有所为的过程。营造一种氛围不是一蹴而就的，是要有过程，有实践的，是需要不断整合的。在整合中要不断地把那些不认同公司价值观念的人剔除；要不断地激励那些对团队建设、对公司发展有建树、有造就的人员；要不断地惩罚那些损害公司利益的行为。

优秀的文化在促使企业实现无为而治的同时，推动着企业迈向更高层次的成功。诚如鹰腾管理上市系列丛书之《绩效·剑》所描述的，企业的成功具有三个层次：第一层次，市场的成功；第二层次，管理的成功；第三层次，文化的成功。

文化的成功是企业最高的成功，世界上卓越企业的成功，无不是文化的成功，GE是如此，IBM也是如此。

取得文化成功的企业内部能够形成一种特有的氛围与工作激情，能够确立一种能够引导成功地做人、做事的基本原则，并且这种法则将逐渐变成企业的一种理智与规范，每个员工自觉自发地做出企业所期望的行为。“从心所欲而不逾矩”，大家都在统一的原则下协同起来，追求共同的目标，是企业在实现“无为而治”的同时保持长盛不衰。

“企业欲上市，管理先上市！”是 Yintl(鹰腾咨询)在国内首次倡导的管理理念。

“管理上市系列”丛书是Yintl(鹰腾咨询)的精心之作，由李玉萍主编，即将于2008年6月全面上市。本系列书浓缩267家国内民营企业管理现状，分别从绩效管理、企业文化、上市思维工具（《绩效●剑》、《文化●道》、《上市●策》）三个方面出发，采用全景案例展示，全面、系统和针对性地提出企业管理上市的解决方案 。

【李玉萍，人力资源管理专家、国际注册咨询师；广东省中小企业促进会专家委员会核心专家、全球华人500强讲师；北京大学、武汉大学等国内多所院校总裁班、MBA 客座教授及外聘讲师；目前已经出版有多著作，曾服务云天化股份、顺丰速递、韶钢集团、徐工科技、中国建设银行等多家企业集团公司。Yuping_li@126.com】