“企业欲上市，管理先上市”之企业文化与品牌的关系
文/鹰腾咨询-李玉萍
如何理解企业文化与品牌的关系？鹰腾管理上市系列丛书之《文化·道》这本书从三个方面阐述了企业文化与品牌的关系：
一、从概念上理解企业文化和品牌：
所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说企业信奉和倡导并在实践中真正实行价值理念。企业文化包括企业哲学、企业精神、企业目标、企业形象、企业制度、企业管理、企业道德、企业素质、企业秩序等。基本公认企业文化是影响企业行事规则的最重要的无形财富，是现代企业最具战略性的管理思想与管理方法，是直接影响企业核心竞争力、决定企业兴衰的关键因素。
所谓品牌，科特勒认为“品牌是一个名字、名词、符号或设计，或是上述的总和”，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。另外，在综合多个专家学者的看法后，Yintl认为品牌应该从以下几个方面来理解：第一、品牌是区分标志，用以识别——识别功能。；第二、品牌是速记符号，更是有效沟通的代码——信息浓缩功能；第三、品牌是承诺、保证和契约，可与消费者建立长远的关系——安全功能；第四、品牌是形象的象征，可以积累无形资产——价值功能。概括而言，企业品牌是一个企业区别于其他企业的直观标志，是企业与社会公众、企业与市场进行信息传递的桥梁，是企业占领市场的旗帜，是企业形象的具体体现，是企业的生命和巨大的无形资产。
二、企业文化与品牌之间的关系
在企业长远发展中，企业文化与品牌都深远地影响着企业长远发展，决定企业成败兴衰;从战略高度来讲，企业文化和品牌都必须支持“战略实现”和“战略的落地”；企业文化与品牌都是核心竞争力必然要素。两者都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器，其中企业的核心价值观起着决定性作用，为品牌和企业文化建设指明方向。同时，两者的建设都是缓慢和持久的，企业经营和管理的点点滴滴都会影响到建设的质量。
我们也可以乐观地预见，企业的“影响力”将成为未来竞争的最高境界。举例而言，在营销时代，企业会将消费者视为“上帝”，而未来当企业的影响力足以影响消费者的生活并成为“生活的一部分”时，消费者会反过来感谢“企业”——没有您的产品或服务我真不知道日子会是什么样。因为消费者认同并传播了企业文化，而后忠诚地消费了该品牌的产品或服务。
企业文化与品牌是企业核心竞争力形成的必要因素，但是企业文化强调内部，包含了价值观和管理的范畴，而品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。外部效应内部化，内部效应外部化，这是企业发展的趋势。
就企业追求的终极目标来看，是要实现品牌价值的最大化，而不是强势文化。企业文化帮助战略落地并促进品牌价值的提升。所以企业文化是品牌价值实现的手段和保证，它可以协调经济效益和社会效益的动态平衡。因而企业文化是“本”，品牌是“标”。
从外部消费者而言，他们只能通过品牌来识别不同的企业文化。所以可以这样说，品牌是文化的载体，文化凝结在品牌中，也是对渗透在品牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此，当产品或服务的同质化程度越来越高，企业在质量、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候，品牌正好提供了有效的解决之道。
三、企业文化与品牌的整合推动企业发展
GE公司前任CEO韦尔奇也认为，企业文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。我们可以这样断言：缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的，没有企业文化建设去“造”品牌，就好比搭建空中楼阁，建设得越宏伟壮观越容易倒塌。尤其炒作出来的品牌是经不起市场经济的狂风巨浪的，因为内涵不足，企业的出发点或者说企业文化与社会的道德价值观有冲突。
海尔的企业文化耳熟能详，在企业文化与品牌关系“整合”方面也非其莫属。世界品牌实验室（World Brand Lab）独家编制的2005年度《世界品牌500强》排行榜显示，海尔成为惟一进入前100名的中国本土品牌，并从去年的95位跃升到89位，这一系列成就的取得都是企业文化在发挥作用。
“企业欲上市，管理先上市！”是 Yintl(鹰腾咨询)在国内首次倡导的管理理念。
“管理上市系列”丛书是Yintl(鹰腾咨询)的精心之作，由李玉萍主编，即将于2008年6月全面上市。本系列书浓缩267家国内民营企业管理现状，分别从绩效管理、企业文化、上市思维工具（《绩效●剑》、《文化●道》、《上市●策》）三个方面出发，采用全景案例展示，全面、系统和针对性地提出企业管理上市的解决方案 。
【李玉萍，人力资源管理专家、国际注册咨询师；广东省中小企业促进会专家委员会核心专家、全球华人500强讲师；北京大学、武汉大学等国内多所院校总裁班、MBA 客座教授及外聘讲师；目前已经出版有多著作，曾服务云天化股份、顺丰速递、韶钢集团、徐工科技、中国建设银行等多家企业集团公司。Yuping_li@126.com】