“企业欲上市，管理先上市”之零风险信息化

                                                    文/鹰腾咨询-李玉萍 

 “信息化”能够帮助企业实现管理的变革、优化和提升，这是一个经过理论和实践验证的事实。然而，在Yintl(鹰腾咨询)咨询过程中发现，仍有很多企业在是否实施“信息化”的问题上长久处于徘徊状态，不能下定决心去真正地推动。这其中有许多原因，但其中一个主要原因是担心实施“信息化”带来的风险。而这种担心的一个基础是对如何有效控制“信息化”过程中可能出现的风险缺乏了解和信心。

我们也分析了大量国内外实施过“信息化”的企业，总结出这样一个结论：规避“信息化”可能带来的风险的最好策略之一是循序渐进地实施“信息化”。所谓的“循序渐进”是指企业的信息化按照“总体规划，分步实施，先易后难，关注试点，持续优化”的原则逐步稳健地推进管理的变革和提升。

1、总体规划

前面说过，“企业信息化”应该是企业一项战略性持续性的管理工程。因此首先一个企业应该从最高管理层起制定总体的规划，从管理需求的角度，对现有的管理体系，IT技术体系，人员素质，业务合作体系及未来发展目标进行总体的分析和评估，并有针对性地初步确定“信息化”的目标，设计整体信息系统方案 和拟定阶段实施计划，同时建立持续“信息化”的内部支持体系。

2、分步实施

根据总体规划及阶段目标，一步一步有条不紊地在计划的范围内推进和实施。

3、先易后难

“信息化”不只是一种技术的变革，更是一种管理上的变革，信息传递技术手段的革新将推动企业内、企业价值链之间各个管理环节上的变化，整个过程将涉及到不同利益间的调整。因此为了使得整个信息化的过程能够顺利平滑的发展，企业需要在早期的实施中先选择有限的组织范围作为试点，如一个相对独立的分支机构或某几块迫切需要整合的业务，如财务和库存。被选择的范围内的分支机构或业务从管理和实施的角度看应该是比较有把握的。在后续实施推广中再将其他部分纳入。

4、关注试点

虽然是小范围的试点，但由于这是整个企业战略工程的开端，所以企业管理层也应该高度重视。由于信息化过程或多或少会影响到某些部门或个人的利益和长期习惯，会碰到一些负面消极的行动反应，在这种情况下，如果没有高层的大力支持，具体实施的部门员工将因为阻力而使项目进展缓慢或停滞，甚至会导致某种负面的反弹。只有在高层的支持带动下，才能充分调动各个相关业务部门的积极参与，服务商也才可全力以赴，确保实施成功。试点的成功实施将为后续推广建立强大的信息。总结宝贵的经验和培养内部支持力量。

5、持续优化

试点的成功只是个开始。在这个成功的基础上，要及时把成功推广到企业的各个分支机构和部门。另外“信息化”本身就是个持续优化的过程，在信息技术不断快速发展的今天，“快鱼吃慢鱼”，同一市场上的每个参与者都想努力利用先进技术创造一定的领先优势，因此作为提升管理效率的信息化本身也是个不断推进的过程。企业应该在每个实施阶段结束后认真总结，不断发现新的管理优化的需求，并不遗余力地持续推进“信息化”建设。

总结我们的经验，Yintl(鹰腾咨询)认为循序渐进地实施“信息化”将使企业能够：
1) 有效降低通过“信息化”进行管理变革和管理优化过程中的风险；
2) 降低“信息化”的总体成本；
3) 使“信息化”真正可以起到逐步支持业务发展和管理提升的目的；
4) 培养出并稳定一支既精通业务又掌握信息手段的未来管理队伍。

“企业欲上市，管理先上市！”是 Yintl(鹰腾咨询)在国内首次倡导的管理理念。

“管理上市系列”丛书是Yintl(鹰腾咨询)的精心之作，由李玉萍主编，即将于2008年6月全面上市。本系列书浓缩267家国内民营企业管理现状，分别从绩效管理、企业文化、上市思维工具（《绩效●剑》、《文化●道》、《上市●策》）三个方面出发，采用全景案例展示，全面、系统和针对性地提出企业管理上市的解决方案 。

【李玉萍，人力资源管理专家、国际注册咨询师；广东省中小企业促进会专家委员会核心专家、全球华人500强讲师；北京大学、武汉大学等国内多所院校总裁班、MBA 客座教授及外聘讲师；目前已经出版有多著作，曾服务云天化股份、顺丰速递、韶钢集团、徐工科技、中国建设银行等多家企业集团公司。Yuping_li@126.com】