“企业欲上市，管理先上市”之拒绝平庸：企业走向卓越的第一步

                                                        文/鹰腾咨询-李玉萍  

“——你甘愿做一个平庸的人吗？”“不愿意！”

“——你愿意在一家平庸的公司工作吗？”“不愿意！”

“——你甘愿让你一手创立的公司成为一家平庸的企业吗？”“当然不愿意！”

每个人都不愿意成为平庸的人，或在平庸的企业里面工作，更不愿意看到看着自己辛辛苦苦创建的企业沦为平庸者，这是再正常不过的。

而且，也没有一家公司会承认自己是平庸的企业！每家企业在创业之初，无不在憧憬未来多姿多彩的发展前景，成为如IBM、微软、海尔等受人尊敬的知名企业。然而，多数企业可能不曾想到多姿多彩憧憬下包含了多少的艰辛，需要经历多少曲折。随着企业规模的扩大，老板却在快乐并痛苦着，快乐的是原先可能也始料不及的企业发展速度，而痛苦却源于成长中的烦恼。当创业的激情过后，派系林立、责权不清、激励缺失、人才流失成了民营企业最大的“痛”，企业的竞争力在平庸中慢慢弱化，最后，棱角被磨掉了，企业也处于平庸的状态当中。

鹰腾管理上市系列丛书之《绩效·剑》这本书中，罗列出平庸企业的一些表现：

√            企业缺乏长远的发展规划；

√            企业更注意短期利益的获取，就算是牺牲长期利益也在所不惜；

√            员工更注重个人的短期利益，对于个人职业生涯规划漫不经心；

√            缺乏公正、公平、合理的绩效评估体系，加剧了员工的不公平感；

√            企业激励体系变异为员工的福利体系，成为了“大锅饭”的代名词；

√            优秀的人才未能得到及时的肯定，最终导致人才黯然流失；

√            企业在遇到“发展瓶颈”时变得茫然；

……

所以，当我们表示出要脱离平庸境界的强烈意愿时，我们是否已在思想上和行动上同时做好了改变的准备，或仅仅是口头上说说而已呢？

拒绝平庸必须首先拒绝平庸的思想。有一本名叫《思路决定出路》的畅销书，指出了个人或企业出路的成功是建立在正确在思路指导下的。“思路是出路的珍珠，没有好的思路就没有珍珠光芒，思路是出路的命脉，好的思路是好出路的营养套餐。”一家高瞻远瞩的企业，其基业长青的概率要远大于一家只顾着眼前利益，没有思路与方向感的公司。因为，一个清晰的思路，能决定了你现在需要做什么，而现在所做的又能决定了你未来的发展。

拒绝平庸还必须承认平庸状态。认识并承认到自己的平庸状态需要巨大的勇气，但是，如果有魄力去审视目前的困境，企业也才有变革的意识和力量。企业即使不能成为“先知先觉”的开拓者，也必须是“后知先觉”的创新者。只有承认企业的平庸状态，才能使企业认识到自身存在的问题，帮助企业走出平庸思想的桎梏。正所谓：“欲胜人者，必先自胜；欲知人者，必先自知。”只有在对自身的局限性有足够认识的情况下，企业才能知人、自胜并胜人。千百年来，无论是古代还是现代，无论是军事战争或商场之战，都在告诉我们一个不变的真理：“知已”是“百战不殆”的前提，是获得每一场胜利的决定性因素之一。因此，承让自身的平庸现状，也正是民营企业从平庸向卓越所必须跨越的一道“天堑”。

拒绝平庸还需要在思想上的变革。“冰冻三尺，非一日之寒”，企业的平庸思想也是一个长期积累的过程，因此，通过一些非常具有震撼性的企业事件，对员工的思想或理念造成巨大的冲击；或以一种迂回的方式，使员工自我觉悟，经常可收到“事半功倍”的奇效，从而让员工认为这样的变革是理所当然的。

相信多数人都听过国内知名电器企业海尔砸冰箱的故事。1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。时任厂长的张瑞敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。有质量问题的冰箱的出现，对于刚刚起步的海尔来说，可以说是一个危机的预兆或者开端，但是，张瑞敏的行动，不仅及时地避免了危机的发展，而且更为重要的是，海尔砸冰箱事件彻底改变了海尔员工的质量观念。

拒绝平庸，就是不再抱残守缺，而是善于学习，使认识和行动都跟上时代的步伐；

拒绝平庸，就是不再因袭前式，而是大胆地去吸纳和创造，进而赋予职业活动以生生不息的追求；

拒绝平庸，就是感受企业经营所带来的乐趣，追求企业不断的“二次创业”；

拒绝平庸，正是企业迈向卓越的第一步。

“企业欲上市，管理先上市！”是 Yintl(鹰腾咨询)在国内首次倡导的管理理念。

“管理上市系列”丛书是Yintl(鹰腾咨询)的精心之作，由李玉萍主编，即将于2008年6月全面上市。本系列书浓缩267家国内民营企业管理现状，分别从绩效管理、企业文化、上市思维工具（《绩效●剑》、《文化●道》、《上市●策》）三个方面出发，采用全景案例展示，全面、系统和针对性地提出企业管理上市的解决方案 。

【李玉萍，人力资源管理专家、国际注册咨询师；广东省中小企业促进会专家委员会核心专家、全球华人500强讲师；北京大学、武汉大学等国内多所院校总裁班、MBA 客座教授及外聘讲师；目前已经出版有多著作，曾服务云天化股份、顺丰速递、韶钢集团、徐工科技、中国建设银行等多家企业集团公司。Yuping_li@126.com】